W godzinach otwarcia Biura Obsługi Klienta jesteśmy do Państwa dyspozycji, zanim jednak skontaktujecie się z nami prosimy o przygotowanie następujących informacji:

• Imię i nazwisko abonenta, który podpisał umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych;
• Adres miejsca instalacji łącza;
• Wersja systemu operacyjnego (Windows XP/Vista/7, Linux);
• Typ oporgramowania ochronnego (antywirus, firewall);
• Krótki opis problemu.

Te informacje pomogą nasz szybciej i sprawniej zdiagnozować ewentualną przyczynę problemów z dostępem do sieci.